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SANTO DOMINGO.- Residentes del sector Los Cacicazgos expresaron su indignación ante una avería en el servicio de internet de la empresa Claro, que lleva casi 48 horas sin solución.
Según informaciones, a pesar de los constantes reportes realizados por los clientes, la compañía aún no ha ofrecido una respuesta sobre la causa del problema ni un estimado de tiempo para su restablecimiento.
Los afectados denuncian que esta interrupción generó inconvenientes tanto a nivel personal como laboral, especialmente para quienes dependen de la conexión para trabajar desde casa.
“Llamamos al servicio al cliente y solo dicen que están trabajando en ello, pero no dan detalles ni un tiempo estimado de solución”, expresó un usuario afectado.
Hasta el momento, Claro no ha emitido un comunicado explicando la situación ni ofreciendo compensaciones a los clientes perjudicados. Los residentes exigen una pronta solución y mayor transparencia en la comunicación por parte de la empresa.
